Mobile / Trực tiếp
Quầy thanh toán của ak168com hỗ trợ ZaloPay, MoMo, Viettel Money và thẻ ngân hàng nội địa — bạn chọn phương thức quen tay, xác nhận trong ứng dụng ví, rồi số dư hiển thị ngay trên tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền từ trang tài khoản của bạn — danh sách phương thức thanh toán hiển thị ngay trên màn hình. Chúng tôi kết nối trực tiếp với ZaloPay, MoMo và Viettel Money, nên bạn không cần chuyển khoản qua bên trung gian. Chọn ví quen dùng, nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong form, rồi xác nhận bằng ứng dụng ví trên điện thoại.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền — các phương thức được liệt kê theo thứ tự hiển thị trong hệ thống của chúng tôi.
Nhấn vào ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng — form sẽ tự điều chỉnh theo phương thức bạn chọn.
Điền số tiền trong giới hạn hiển thị trên form, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví hoặc nhập OTP từ ngân hàng.
Khi giao dịch hoàn tất phía ví, số dư tài khoản ak168com cập nhật và mã tham chiếu xuất hiện trong lịch sử.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ mục rút tiền trong tài khoản của bạn — không cần liên hệ hỗ trợ nếu tài khoản đã hoàn tất xác minh theo yêu cầu hiển thị. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thông tin ví hoặc số tài khoản ngân hàng mà bạn đã đăng ký.
Từ trang tài khoản, vào mục rút tiền và chọn phương thức nhận — ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng.
Điền đúng số tiền trong giới hạn được hiển thị. Hệ thống sẽ báo lỗi nếu vượt số dư khả dụng.
Nếu tài khoản yêu cầu xác minh bổ sung, làm theo các bước hiển thị trong form — không cần gửi tài liệu ngoài những mục được liệt kê.
Lệnh rút được ghi nhận trong lịch sử giao dịch với mã tham chiếu và trạng thái xử lý để bạn đối chiếu.
Khu vực xác minh tài khoản hiển thị rõ những mục nào đã hoàn tất và mục nào còn thiếu — bạn chỉ cần làm theo đúng các bước và trường thông tin được liệt kê ở đó. Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ tài liệu hay thông tin nào ngoài những gì hiển thị trong form xác minh của bạn.
Vào trang tài khoản, tìm mục xác minh hoặc hồ sơ — các trường còn thiếu được đánh dấu rõ để bạn biết cần làm gì.
Chỉ cung cấp những thông tin được liệt kê trong form. Không gửi tài liệu hay thông tin ngoài danh sách hiển thị.
Tên trên hồ sơ ak168com phải trùng với tên chủ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tên chủ thẻ ngân hàng.
Nếu form xác minh hiển thị lỗi không rõ nguyên nhân, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng tải trên trang liên hệ.
Chúng tôi kết nối với các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam — từ ví điện tử đến thẻ ngân hàng. Bạn dùng phương thức nào hàng ngày thì thanh toán trên ak168com cũng theo cách đó, không cần tạo thêm tài khoản hay ứng dụng mới.
Ví điện tử tích hợp trong hệ sinh thái Zalo — xác nhận nhanh qua ứng dụng ZaloPay trên điện thoại.
Ví MoMo quen thuộc với người dùng di động Việt Nam — nạp và rút trực tiếp từ số dư ví.
Dịch vụ ví của Viettel — phù hợp với người dùng đã liên kết tài khoản Viettel Money với số điện thoại.
Thẻ ghi nợ nội địa từ các ngân hàng Việt Nam — xác thực OTP theo quy trình ngân hàng phát hành.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều để lại dấu vết ở hai nơi: ứng dụng ví của bạn và trang lịch sử giao dịch trong tài khoản ak168com. Khi cần đối chiếu, hãy dùng mã tham chiếu từ hai nguồn này để xác nhận giao dịch khớp — đây là cách nhanh nhất để xử lý bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thanh toán.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tạo ra một mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong cả ứng dụng ví lẫn lịch sử tài khoản. Giữ lại mã này nếu cần liên hệ hỗ trợ về bất kỳ lệnh cụ thể nào.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng lệnh — đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Nếu trạng thái không cập nhật sau khi ví xác nhận, hãy làm mới trang trước khi liên hệ hỗ trợ.
Trang lịch sử trong tài khoản ak168com liệt kê đầy đủ ngày giờ, số tiền, phương thức và trạng thái. Dùng bộ lọc ngày để tìm lệnh cũ khi cần đối chiếu với sao kê ví.
Chụp ảnh màn hình xác nhận từ ứng dụng ví ngay sau khi giao dịch — đây là bằng chứng nhanh nhất nếu cần tranh luận với ngân hàng hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ về thanh toán.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ thói quen sử dụng đúng — kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu, và chỉ dùng ví điện tử đứng tên chính bạn để nạp rút.
Luôn truy cập qua địa chỉ ak168com chính xác. Đừng đăng nhập qua đường link lạ hoặc ứng dụng không rõ nguồn gốc — tên miền sai là dấu hiệu phổ biến của trang giả mạo.
Hồ sơ xác minh của bạn giúp chúng tôi đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền về ví của mình. Hoàn tất các bước xác minh theo đúng yêu cầu hiển thị trong tài khoản để tránh lệnh rút bị tạm giữ.
Chúng tôi chỉ xử lý lệnh rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên khớp với hồ sơ. Không sử dụng ví của người khác để nạp hoặc nhận tiền — điều này bảo vệ cả hai bên.
Nếu có vấn đề về giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ak168com. Đừng cung cấp thông tin tài khoản cho bất kỳ ai liên hệ bạn trước.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Có. Chọn ZaloPay trong form nạp tiền, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị, rồi xác nhận trong ứng dụng ZaloPay. Số dư tài khoản cập nhật sau khi ví xác nhận giao dịch thành công từ phía ZaloPay.
Các điều kiện xác minh hiển thị rõ trong trang tài khoản của bạn. Nếu tài khoản chưa đáp ứng yêu cầu, hệ thống sẽ thông báo trước khi bạn gửi lệnh rút về MoMo.
Giới hạn nạp và rút hiển thị trực tiếp trong form thanh toán tại thời điểm bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không công bố các mức cố định ở đây vì có thể thay đổi theo phương thức hoặc tài khoản.
Lưu mã tham chiếu từ lịch sử tài khoản và ảnh xác nhận từ ứng dụng ví, rồi liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Hai thông tin này giúp đội hỗ trợ tra cứu nhanh hơn nhiều.
Viettel Money có trong danh sách phương thức rút tiền nếu bạn đã liên kết và tên tài khoản Viettel Money khớp với hồ sơ ak168com. Kiểm tra mục rút tiền để xem phương thức nào đang khả dụng với tài khoản của bạn.
Dùng chức năng khôi phục mật khẩu trên trang đăng nhập — làm theo các bước xác minh hiển thị ở đó. Nếu không thành công, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh đã đăng tải trên trang liên hệ của ak168com.